客户服务

质量方针：改善改善再改善

质量目标：产品出厂合格率100%，产品一次交验合格率≥98%；顾客满意度100%；合格履约率确保100%。

本公司产品严格按国家标准组织生产。

1、售前：

对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决。

2、售中：

在产品生产期间，我公司可以邀请有关技术人员来厂进行产品的详细资料，包括产品各类数据及产品的结构图和工作原理。而对于产品的主要检验工作则在厂内完成。保证严格按合同要求，按质、按量、按时交货。本厂可以提供有关检验标准依据供顾客确认。

3、售后：

为配合顾客进一步做好产品售后维服务工作，我厂在此向顾客郑重承诺：      1.1提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。      1.2产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。